ホテルのフロントでお客様へカードキーを渡している写真
心に残るひとときを、あなたが創造してください

東急リゾーツ&ステイは、都市型ホテルやリゾート施設を全国で展開し、たくさんのお客さまに特別な体験をご提供。
「心に残るひととき」をお届けするため、従業員一人ひとりが最高のホスピタリティを追求しています。
東急グループの安定した基盤のもと、常に新しい挑戦を続ける私たちと共に、地域と未来を創り上げていきませんか?

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東急リゾーツ&ステイの仕事紹介

ホテルフロント

お客さまのチェックインやチェックアウト、予約や観光案内などを担当します。笑顔で温かい接客を大切にし、お客さまが特別な時間を過ごせるようサポートしてください。コミュニケーション力や思いやりを活かせます。

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ホテルレストラン

お客さまに最高のおもてなしを提供する、ホテル内レストランでの接客業務です。食事の提供だけでなく、食文化や料理の知識を深め、質の高いサービスを提供することで、特別な食体験をお届けしてください。

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調理(洋食/和食)

洋食または和食の調理を担当します。料理を通してお客さまに感動を与える仕事です。クリエイティブなメニュー開発や質の高い料理を提供することで、プロの料理人としてのキャリアを築くことができます。

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スポーツフロント(ゴルフ/スキー)

ゴルフ場やスキー場でフロントを担当します。受付や予約の管理、用具レンタルなどが業務です。お客さまをサポートしながら、スポーツの楽しさを共有できる職場。また、自然環境の中で働けるのも魅力の一つです。

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施設管理

ホテルやリゾート施設全体の運営を支えるための施設管理を担当します。建物や設備のメンテナンス、点検、安全管理などが業務です。施設を快適で安全に保つために重要な役割。お客さまの快適な滞在を支えます。

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別荘管理

オーナーが安心して利用できるよう、別荘の管理や清掃、点検を担当します。個別の要望に応じた対応も必要なため、きめ細やかなサービスが求められます。信頼関係を築きながら、質の高いサービスを提供してください。

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索道

スキー場などで利用される索道(ロープウェイやリフト)の運営・管理を担当します。お客さまが安心して使えるよう点検やメンテナンスを行います。技術的な知識に加え、細やかな配慮が必要とされる仕事です。

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キャディ

お客さまがゴルフを楽しくプレーできるようサポートを担当します。クラブの用意やコースのアドバイスなどで、プレーの進行を助けます。細やかな気配りで安心感を提供し、思い出に残る体験を演出してください。

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本社

都市滞在型ホテル「東急ステイ」、会員制リゾート「ハーヴェストクラブ」、ゴルフ場やスキーリゾート施設の運営企画、営業、マーケティング、財務、人事等本社業務を担当します。事業を牽引する役割です。

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ブランド紹介

東急ステイ

「日常を旅するホテルその日その時、わたしの心地よさ」をモットーに、客室に洗濯乾燥機や電子レンジなど生活機能を備え、駅から徒歩圏内の立地、ビジネスや受験、レジャーに利用でき中長期滞在も可能なホテルです。

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東急ハーヴェストクラブ

別荘を持つ歓びとホテルを活用する楽しさが共に満喫できる、会員制リゾートホテルです。会員制とは、会員権を購入された方がご宿泊できるホテルです。その土地、施設を気に入ったお客さまが繰り返し訪れます。

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東急ゴルフリゾート

「私たちはゴルフを愛し、ゴルフの楽しみを創造するコンシェルジュです」を理念に、心のこもったサービスを大切にしています。ゴルフ場運営を通じて「安心」で「ワンランク上」のクラブライフを創出していきます。

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東急スノーリゾート

スノーリゾートをメインに季節を問わない大自然を楽しむ機会を提供。ゲレンデやレストラン、温泉、プールなどの施設をご用意しています。また自然への負担を減らし、次の世代へつなぐ取り組みも大切にしています。

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数字で見る東急リゾーツ&ステイ

男女比率

男性 60% 女性 40% すべて正社員の比率です

6:4で男性が少し多めです。

年齢比率

10代:2% 20代:33% 30代:23% 40代:21% 50代:20% 60代:1% すべて正社員の比率です

幅広い年代のスタッフが活躍中です。

勤続年数

平均10.3年 (2024年4月1日時点)

平均勤続年数は10年を越えています。

月間残業時間

平均22.1時間 (2024年4月1日時点)

月の残業時間は20時間程度です。

社会保険加入率

100% (対象:正社員・嘱託社員・契約社員)

全ての社員が社会保険に加入しています。

育休取得率

男性 約48% 女性100% (2024年4月1日時点)

女性の育休取得率は100%。男性の約半数も取得しています。

平均有給休暇取得日数

12日 (2024年4月1日時点)

有給休暇もしっかり取得できます。

制度紹介

社内表彰制度

優れた業績を上げた社員やチームを表彰する制度があり、日々の努力や成果がしっかり評価される環境です。モチベーションを維持し、さらなる挑戦、成長が促進されます。

キャリア支援制度

年に一度、キャリア目標に合わせたアンケートや面談を行い、成長をサポートします。昇進のチャンスも多く、自分のペースでステップアップできる環境です。自分らしく働きながら、目標に向かって進めます。

メンター制度

経験豊富な先輩社員が1対1で指導・サポートするメンター制度(入社後1年間)により、入社後の不安を解消し、早期に業務に慣れることができます。成長を見守ってくれる心強い存在がいつでもそばにいます。

資格取得支援制度

業務に必要な資格取得にかかる費用を会社が全額負担するため、安心してスキルアップに取り組めます。資格取得後のキャリアステップもサポートされているので、キャリアアップの道が広がります。

自己啓発支援制度

通信教育講座をはじめとした自己啓発支援制度が充実しています。興味や目標に合わせたスキルを自主的に習得でき、成長するチャンスをしっかりとつむことが可能です。受講完了者に補助金支給もしております。

持株会制度

自社株式の購入をサポートする制度です。従業員が会社の成長に直接参加できる従業員持株会制度を通じて、企業の成功を自分のこととして捉えることができます。会社と共に成長の実感を得られる制度です。

時短勤務制度

育児や介護など家庭の事情に合わせて働ける時短勤務制度があるため、ライフステージに応じて無理なく働くことができます。ワークライフバランスを大切にしたい方に最適です。

健康増進制度

定期健康診断やフィットネス補助など、社員の健康を第一に考えるサポート制度が充実しています。すべての従業員が心身共に健康で働ける職場環境を提供しています。

リフレッシュ休暇制度

勤続年数に応じリフレッシュ休暇を取得できます。仕事とプライベートを両立するための充実した制度です。リゾート業界ならではの休暇制度で、心身をリフレッシュして働けます。

東急リゾーツ&ステイで働くメリット

社会人の基本が身につく

ホテル、レストラン、各種施設での接客業務を通じて、丁寧な立ち居振る舞いや言葉遣いが自然と身につくお仕事です。ホスピタリティ業界ならではの高い接客スキルを養えます。

未経験でも安心の研修制度

OJT(実務研修)や座学研修など充実の研修制度で着実に成長できるサポート体制があります。ホテル業界が初めての方も業務に必要なスキルを学べ、現場での実践力を養うことが可能です。

安心して働ける強固な企業基盤

東急グループの一員として、長い実績と信頼がある安定した会社です。安心して長く働ける環境が整っています。将来を考えて、安心してキャリアを形成していきたい方にもおすすめです。

従業員割引で施設利用が可能

東急リゾーツ&ステイが運営するホテルやリゾート、スキー場などを割引価格で利用できます。休みの日も充実させ、心身ともにリフレッシュがしっかりできる制度です。

充実した福利厚生

社会保険や交通費の支給に加え、食事の補助や寮完備など、福利厚生が充実しているのが特徴です。さまざまなサポートを行い、働く人が安心して毎日を過ごせる環境があります。

選べるシフト制勤務

フレキシブルなシフト制なので、自分のライフスタイルに合わせて働けます。学生や主婦(夫)、フリーターの方も無理なく仕事と生活を両立できます。安心して長く働くことができる環境です。

正社員登用あり

アルバイトや契約社員からスタートしても、正社員になれるチャンスがある、正社員登用制度を積極的に実施しています。長期的なキャリア形成が可能です。

多様な職種でのキャリアパス

ホテルやリゾートの運営、レストラン、アクティビティ企画など、多様な職種や部門を経験する事ができます。幅広いスキルを磨け、自分に合ったキャリアパスを見つけることが可能です。

語学力を活かせる/磨ける環境

海外からのお客さまも多く、語学を活かして接客できる機会が豊富にあります。実務を通して語学力を磨くことはもちろん、研修機会もあるため、さらなるスキルアップを目指せます。

Q&A

未経験でも応募できますか?

はい、未経験の方でもご応募いただけます。充実した研修制度を整えておりますので、必要なスキルは入社後に身につけていただくことが可能です。

フルタイム勤務だけですか?

いいえ、ライフスタイルに合わせた働き方が可能です。シフト制や時短勤務も導入しており、プライベートや家庭との両立がしやすい環境です。面接時にご希望をお聞かせください。

語学力が求められますか?

海外のお客さまと接する機会も多いので、語学力があると有利です。ただし、語学に自信がない方でも語学力を必要としない職種や入社後にスキルアップできる機会が豊富にありますので、ご安心ください。

東急リゾーツ&ステイについて

東急リゾーツ&ステイ株式会社

東急リゾーツ&ステイは、東急グループの一員として、都市型ホテル、会員制リゾートホテル、ゴルフ場、スキー場、複合リゾート施設などを全国各地で展開し、ビジネスパーソン、ファミリー、外国人旅行者など、多様なお客さまに応じた豊かな時間と特別な体験を提供することを使命としています。お客さまが心に残るひとときを過ごせるよう、従業員一人ひとりがホスピタリティを大切にし、日々最高のサービスを追求しています。

接客や調理、施設管理など、幅広いポジションを通じて、個々のキャリアに合わせた働き方が可能です。充実した研修制度と、メンター制度による長期的なサポート体制を整えており、入社後1年間は先輩社員がしっかりサポートするため、未経験者でも安心して働くことができます。

東急グループの確固たる基盤を背景に、私たちは安定した経営と新しい挑戦を続けています。リゾート業界に興味がある方、地域と共に未来を創り上げていきたい方を、私たちは心から歓迎します。